الاحكام والشروط

. 1عامة
 1.1 إتفاقية شروط استخدام الموقع الإلكتروني
1.1.1باستثناء لتحميل نسخة واحدة من هذه المواد على أي جهاز كمبيوتر واحد لإغراض الإستخدامالشخصي المنزلي غير التجاري فقط ، يجب عدم إعادة إنتاج أو إعداد أعمال مشتقة تستند عليها أو توزيع أو أداء أو عرض المواد دون الحصول على إذن خطي مسبق من Palace Group .
1.1.2 يرجى عدم استخدام هذه المواد بأية طريقة غير مصرح بها
1.1.3 مجرّد استخدامكم للموقع يقر موافقتكم على هذه الشروط والاحكام
1.2هذه الصفحة تحدد الاحكام والشروط التي تنطبق على جميع الأموال والرهانات التي  نستلمها في Palace Group (thepalacegroup.com ) ('الموقع') وفي أي موقع يشغل من قبل thepalacegroup.com . يشمل Palace Group المواقع التالية: ; www.rubyfortune.com; www.mummysgold.com;  www.jackpotsinaflash.com;www.spinpalace.com; www.dreambingo.com; www.bingointhebox.com; www.cabaretclub.co.uk; www.spinpalacepoker.com
; www.piggs.com

1.3 من مسئوليتكـم التعرف على الشروط الخاصة بقبول المدفوعات على  palacegroup.com . بغض النظر عن ذلك يتعين عليكم متابعة أية تغييرات تتم على الموقع.
1.4نحن نعتبر هذه الشروط أن تكون عادلة. فإذا كنت بحاجة إلى أي استشار بشأن هذه الشروط أو أي جزء آخر من الخدمات التي نقدمها، يرجى الاتصال بنا. يرجى الملاحظة بأن جميع المكالمات الهاتفية قد تكون مسجلة على أشرطة سمعية في مصالح كل من عملائنا و-Palace Group .
2. اللغة المستخدمة في شروط وأحكام Palace Group
2.1 شروط وأحكام Palace Group كما نشرت على هذا الموقع (وتحديثها من وقت لآخر) هي في اللغة الإنجليزية والنسخة الانكليزية هي ألتي تعتبر النسخة الأساسية لهذه الشروط والأحكام. قد تتم ترجمة النسخة الإنجليزية إلى لغات أخرى وقد يتم تقديمها كخدمة وبحسن النية. مع ذلك في حال أي غموض في الترجمة او وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والترجمة, النسخة الانكليزية تكون لها الأولوية على أية نسخة أخرى.
3. عن The Palace Group
Palace Group علامة تجارية تديرها شركة Bayton المحدودة (C41970 ) المسجلة في مالطا وعنوانها
 Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue , Ta’ Xbiex XBX1011, Malta.

4. القانون المالطي
4.1 يرجى ملاحظة أن القانون المالطي ينطبق على هذه الشروط والأحكام
5. الترخيص والهيئات التنظيمية :
Bayton المحدودة مرخصة من قبل The Lotteries and Gaming Authority في المالطا LGA/CL1/376/2007 وLGACL3/376/2007 .
6. السلطات القضائية
6.1
المقامرة عبر الانترنت قد تكون غير قانونية في الاختصاص القضائي  / الدولة التي كنت موجودا أو مقيما فيها  ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانت المسؤول عن أي نشاط قمار وأيضا عن التأكد من عدم مخالفتك لأي قانون أو تشريع يحظر القمار على الانترنت.
7 . حسابك مع The Palace Group
7.1 من يرغب في التقدم للتسجيل في The Palace Group يجب أن يكون أكثر من 18 سنة. فإننا نحتفظ بحقنا في أن نقدم أسئلة لإثبات السن لأي من عملائنا ونعلق حساباتهم حتى يتم توفير وثائق مرضية. انها مسؤولية كل عميل للتأكد من أن القوانين في ولايته / دولته بشأن القمار تسمح له الاستفادة من خدماتنا وذلك قبل التسجيل.
7.2 جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل مع الموقع يجب أن تكون دقيقة وكاملة من جميع النواحي. تحتفظ The Palace Group لنفسها بحق تأكيد عنوان العميل عن طريق ارسال رسالة بريدية للتحقق من صحة العنوان. علمًا بان جميع المراسلات ستكون سرية ولن تكون هناك أي إشارة على المغلف إلى The Palace Group .  ستبقى جميع طلبات السحب معلقة بعد شروع هذه المراسلات حتى إستلام وتصديق المراسلات من قبل The Palace Group .
7.3 مع ذلك تحتفظ The Palace Group بحقها في الشروع في إجراءات التحقق عن طريق الاتصال بك بواسطة االبريد الإلكتروني.
7.4 يمكن للعملاء فتح وتشغيل حساب واحد  فقط. في حال التعرف على عميل مع أكثر من حساب واحد نحتفظ بالحق في تعليق هذه الحسابات حتى تكون جميع التفاصيل وأرصدة الحسابات (الذين ينتمون لنفس العميل) موحدة. عند اكتمال توحيد الحسابات سيتم إنهاء جميع الحسابات الأخرى بحيث يبقى حساب واحد نشط.
7.5 على العملاء الحفاظ على تحديث تفاصيل التسجيل. إذا قمت بتغيير العنوان أو البريد الالكتروني أو رقم الهاتف أو أي تفاصيل أخرى أو غيرها من المعلومات الشخصية يرجى إتصال  support@thepalacegroup.com من أجل تحديث معلومات حسابك.
7.6 The Palace Group يتيح لجميع عملائها إختيار إسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بهم. يطلب العملاء للحفاظ على سرية هذه المعلومات. أية إجراءات تتخذ لدينا من خلال حسابك بعد إدخال إسم المستخدم وكلمة السر بشكل صحيح تعتبر صالحة.
7.7 إذا تستخدم بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي يجب أن يكون إسم حامل البطاقة هو نفس إسم المستخدم عند التسجيل في الموقع وإلّا قد يتم تعليق الحساب. في حال تعليق الحساب يجب على العملاء الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على تفاصيل عملية التحقق. جميع عمليات سحب الاموال من الحساب ، سواء عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك سيتم دفعها على اسم المستخدم الذي يتم تسجيله عند فتح الحساب على الموقع فقط. عند إستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم لايداع اموال يجب أن يتوافق الاسم المسجل في الحساب مع الاسم المسجل على البطاقة.
7.8 تحديث أو إضافة تفاصيل دفع جديدة لا يتم إلا عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء.
7.9 يمكن إرسال رسالة إلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لتنشيط الحساب. جميع الحسابات يمكن تنشيطها من خلال هذا البريد الإلكتروني. إذا لم يكتمل هذا الإجراء تحتفظ The Palace Group بالحق في تجميد جميع المعاملات على هذا الحساب ، حتى يتم التأكد من تفاصيل الحساب.
7.10 يقتصر عدد العروض للعملاء لمعدل واحد لكل شخص ، وأسرة ، وعنوان منزل ، وعنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف ، وبطاقة خصم أو إئتمان ، أو جهاز كمبيوتر مشترك (على سبيل المثال في المدرسة أو لمكتبة العامة أو مكان العمل). نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض أو جميع العروض المقدمة لأي عميل أو لأي مجموعة من العملاء.
7.11 من خلال التسجيل على الموقع يؤكد العميل مراجعته وموافقته على جميع الشروط والظروف والاحكام المعروضة على الموقع الإلكتروني ل-Palace Group . نوصي بأن يقوم جميع العملاء بطباعة (أو بتحميل للملفات) جميع سجلات المعاملات ، وقواعد اللعبة ، وكذلك قواعد الإلغاء ودفع الارباح.
7.12 لن تكون The Palace Group مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إستخدام موقع The Palace Group أو محتوياته، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن تأخير أو انقطاع في البث أو عمل الموقع أو فقدان البيانات أو تلفها ، أو فشل في الاتصال أو خطوط الاتصال ، وأي إساءة ناتجة عن إستعمال خاطئ للموقع ومحتوياته ، وكذلك أي أخطاء مطبعية أو أخطاء أخرى في نص محتويات الموقع. The Palace Group تحتفظ لنفسها بالحق في اغلاق أو تعليق حساب العميل.
7.13 السياسة بالنسبة للقاصرين
إن التسجيل على هذا الموقع لا يسمح إلا لأشخاص فوق سن الرشد (18). تحظر The Palace Group تمامًا مشاركة القاصرين أو أشخاص تحت سن الرشد في أي مباراة. نحتفظ بحق طلب إثبات السن من أي عميل وتعليق حساباتهم حتى يتم توفير وثائق مرضية. يجب على كل عميل أن يتأكد من سماح قوانين القمار في ولايته أو دولته باستخدام خدماتنا وذلك قبل التسجيل. انظر أيضا فصل 6، "السلطات القضائية".
7.15 حسابات غير مستخدمة
إذا لم يتم استخدام حساب العميل أو لم يتم تفعيله ويظل غير فعال ولم تجر فيه أي معاملات خلال فترة تزيد على 30 شهرًا ، وإذا كان فيه رصيد ستحاول The Palace Group الاتصال بصاحب الحساب من أجل إعادة الأموال المتبقية. إن لم يكن هذا من الممكن،
سيتم تحويل الرصيد المتبقي (إن وجد) في هذا الحساب إلى The Lotteries and Gaming Authority في المالطا.

7.16 التحويلات بين الحسابات
يمنع منعًا باتًا تحويل الأموال بين حسابات لعبة البوكر (Poker ) الفردية.

7.17 تعليق أو إغلاق الحساب
تحتفظ The Palace Group بحقها وبحسب تقديرها الخاص لإغلاق أو تعليق حساب العميل.

7.18 لإغلاق حسابك مع The Palace Group الرجاء الاتصال بقسم خدمات العملاء على support@thepalacegroup.com .

8. تفاصيل الدفع والسحب

8.1 يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات وقواعد وشروط الموقع.

8.2 يجب على حامل البطاقة معرفة قوانين بلاده في المشاركة في القمارعبر الإنترنت.

8.3 جميع عمليات السحب من الحساب ، سواء عن طريق حوالة مصرفية أو شيك سوف يتم تنفيذها على اسم المستخدم عند فتح الحساب

على الموقع. عند استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم لايداع أموال يجب أن يتوافق اسم المستخدم مع الاسم المسجل على البطاقة.

8.5  جميع عمليات السحب من الحساب تخضع لرسوم وفقًا للشروط المنصوص عليها في فصل المعاملات المصرفية.

9. عملية التصديق

9.1 تحتفظ The Palace Group بحقها لطلب العملاء بتقديم وثائق تثبت هويتهم عند إيداع الاموال باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم ، وكذلك قبل أي سحب من الحساب. هذا يشمل، ولكن لا يقتصر على الوثائق التالية:
- نسخة من البطاقة المستخدمة (عند استخدام بطاقة)
- نسخة من وثيقة تختوي على صورة فوتوغرافية ، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة
- وثائق تثبت عنوان العميل ، مثل كشف حساب مصرفي أو فاتورة خدمات (صدرت خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة).

9.2 يجب أن يتم سحب الأموال بنفس الطريقة التي كانت تستخدم لإيداعها والمبلغ الذي يسحب من الحساب ينبغي ألا يتجاوز مبلغ الإيداع.

9.3 علمًا بأن عملية سحب الاموال من حساب العميل قد تواجه تأخيرًا طفيفًا نظرًا لعملية التحقق من الهوية.

10 سياسة الخصوصية

10.1 تسجيل المراسلات
علمًا بأن قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية على أشرطة صوتية وأيضًا تسجيل جميع المراسلات الالكترونية التي تتم عبر الإنترنت وذلك لأغراض أمنية وتدريبية.

10.2 التعامل مع البيانات الشخصية
أية بيانات شخصية وردت في ما يخص لصاحب حساب و/ أو شخص مسجل مع الموقع
- يتم التعامل معها وفقًا لحقوق صاحب الحساب المعني
- لن يتم الحصول عليها إلا لأغراض محددة وقانونية 
- تحفظ بطريقة آمنة
- يتم استغلالها لأغراض التسويق وفقًا لمبدأ عدم المساهمة (opt-out ).

10.3 الكشف عن المعلومات
تقوم Palace Group بارشاد وتفويض مؤسسة الائتمان المالي التي تدير حساب الائتمان لصاحب الحساب على الموقع بكشف أي معلومات حول حساب الائتمان قد تطلبها  LGA .
تكشف Palace Group البيانات الشخصية عندما يؤمر بذلك من قبل أي سلطة إدارية و / أو وفقًا لأي مادة في القانون المنطبق. إنك توافق على أن The Palace Group   لها الحق في نقل بياناتك الشخصية  لأطراف ثالثة ، بما في ذلك شركات تقدم خدمات نظام التحقق من العنوان (AVS ) وغيرها من الخدمات من أجل كشف ومنع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك تحتفظ Palace Group الحق في الكشف عن البيانات الشخصية لأي طرف ذو صلة، إذا كانت لديها أسباب معقولة للاشتباه في مخالفات تشمل حساب Palace Group .

10.4 إدارة علاقات العملاء ومواد تسويقية
تحتفظ Palace Group بحقها في معالجة البيانات الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء. يمكن لللاعبين اختيار عدم تلقي المواد الترويجية أو التسويقية عند التسجيل و / أو إلغاء الاشتراك في خدمة إرسال المواد الترويجية الإلكترونية.

10.5 تصحيح البيانات الخاطئة في الحساب
صاحب الحساب لديه الحق في أن يطلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بحسابه و / أو له الحق في تصحيح و / أو محو بيانات  خاطئة و / أو  غير مناسبة.

10.6Cookies / ActiveX
يقوم موقع Palace Group باستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) وعناصر ActiveX لبعض الأغراض بما في ذلك الأغراض التالية :

• للكشف عن اللغة المفضلة على صاحب الحساب لكي يستعمل موقع The Palace Group هذه اللغة عند رجوع صاحب الحساب إلى الموقع
• لتحليل حركة المرور على موقع The Palace Group وذلك لإتاحة الفرصة لنا لإدخال تحسينات مناسبة.
• لتشغيل الألعاب (مثل فلاش كازينو)

علمًا بأنه قد لا يمكن استخدام الموقع دون قبول هذه المكونات. إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالبريد الإلكتروني support@thepalacegroup.com .

11. استخدام البوت والبرمجيات الغير قانونية
11.1 إن استعمال وسوء استعمال أي خلل (Bug ) في أي لعبة مبرمجة مطروحة على نظام Palace Group هو غير قانوني.
11.2 Palace Group ستتخذ كل الإجراءات الضرورية إذا ما اتضح استخدام و\أو سوء استعمال أي خلل (Bug ) من قبل اللاعب مثل إغلاق حساب اللاعب, تجميد الميزانيات وفي نهاية المطاف اتخاذ الإجراءات القانونية.
11.3 إن إستخدام البرمجيات بهدف التأثير أو تغيير النتيجة لأي لعبة من لعب البوكر أو الكازينو لتحقيق مكاسب مادية  محظور بشكل مطلق, وسيتم خصم أي مبلغ مكتسب في هذا النهج من أموال أصحاب الحسابات.
12. انقطاع خلال اللعب
12.1 إن Palace Group لا تعتبر مسئولة عن أي فترة توقف, تشويش الخدمة أو السيرفيرات, تأخيرات, أو تشويش تقني أو سياسي للعب اللعبة. أي مبالغ مستردة يمكن إعطائها فقط وفقا لتقدير إدارة Palace Group .
12.2 إن Palace Group لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر والتي يعتقد أو يزعم إنها حصلت من /أو لها علاقة بموقع Palace Group أو مضمونه, ويشمل ذلك دون الحصر, تأخير أو انقطاع في العمل أو الإرسال أو فقدان أو تلف البيانات,أو معطيات اتصال أو سقوط خطوط,  أي سوء استعمال يتم للموقع أو محتواه من أي طرف  أو أي خطأ أو إغفال في محتوى الموقع.
12.3 في أي حالة تكون هناك أخطاء في النظام أو اتصال تتعلق بنشؤ أرقام, رهانات أو أي عنصر من المنتج  بشكل عشوائي لن نكون مسئولين تجاهك في أعقاب أي نتيجة لهذه الأخطاء ونحتفظ بحقنا لإلغاء أي مراهنة في الألعاب موضع السؤال.
12.4 في حالة وجود عطل في نظام الكازينو فان جميع الرهانات تلغى.
12.5 عندما خطا, غلطة أو فشل في النظام يؤدي إلى  نسبة رهان أو هينديكاب (Handicap ) أو لاين (Line ) غير صحيحة  ويتم استعمالها في المراهنة فان هذه المراهنة أو هذا الجزء من الرهان اذا كان رهان متعدد  سيكون باطلا ولاغ.
12.6 إننا نحتفظ بالحق لرفض أو تحديد أي رهان بناء على تقديرنا الخاص لأي سبب مهما كان, وعندما يتم إلغاء رهان أو إعلان الإلغاء من طرفنا وعلى حسب تقديرنا فان أي مبلغ يتم انتقاصه من حسابك بما يتعلق هذا الرهان سيودع في حسابك. الرهان سيكون ساري المفعول إذا ما تم قبوله من قبل مركز الخدمة ويخضع لهذه الاتفاقية. حتى القبول فان الاتصال من قبلك لن يكون ملزما وجميع المعطيات الواردة على الموقع تكون عبارة عن دعوة للعب فقط. العطل (إن كان على الموقع الالكتروني أو المعدات الخاصة بك ) تلغي جميع المدفوعات والألعاب. إذا ما قررنا التنازل عن شرط وذلك منطلقًا من فكرة اللعب العادل (Fair Play ) تجاهك فإنها ستكون سارية المفعول فقط لتلك اللحظة ولن تكون سابقة للمستقبل.
12.8 Palace Group تحتفظ بالحق لإلغاء أي ربح تم الحصول عليه نتيجة خطا في الأجهزة و/ أو عطل في البرمجيات. إن تم العثور على لاعبين يستغلون مثل هذه الأخطاء و/ أو يتعاطوا بسوء الاستعمال سيكونون معرضين لإغلاق حسابهم و\أو مصادرة المكاسب. في حالة وجود عطل في نظام الموقع فان كل الرهانات ستكون باطلة.
13. توافر عروض
13.1 إن جميع العروض للعملاء محدودة للشخص الواحد, الأسرة, عنوان بيت, عنوان البريد الالكتروني, رقم الهاتف, ونفس رقم حساب الدفع (مثلا بطاقة خصم أو ائتمان الخ) وحاسوب مشترك واحد مثلا في مدارس, مكاتب عامة أو أماكن عمل. إننا نحتفظ بالحق لسحب أي عرض أو كل العروض لأي عميل أو مجموعة من العملاء.
13.2 إننا نحتفظ بحق المطالبة بأي جوائز إضافية أو أرباح متراكمة إذا ما تبين أن العميل يحاول التأثير بسؤ نية لاستخدام جانب من جوانب Palace Group . إذا ما توفر دليل على وجود سلسلة من الرهانات التي تم طرحها من قبل العميل أو مجموعة من العملاء والذي تضمن العميل أو العملاء بأرباح بصرف النظر عن نتيجة الرهان بسبب مدفوعات إضافية من خلال العروض الترويجية فان Palace Group تحتفظ بحقها لتجاهل عنصر المكافأة لتلك الطروحات وان تتعامل مع الرهان حسب نسبة الرهان الصحيحة. إننا أيضا نحتفظ بحقنا مطالبة العميل بطرح مستندات كافية لكي نكون حسب اعتقادنا مقتنعين من هوية العميل وذلك قبل منح أي إضافة مكافأة, أو رهان مجاني أو عرض لحسابهم.
13.3 إن عروض Palace Group ترمي الى اللعب الترفيهي و Palace Group لها الحق حسب اعتقادها المطلق  بتحديد أهلية العملاء للمشاركة في اي ترقية.
14. جمع الأرباح.
14.1 إن الأرباح تضاف في العملة المختارة في حسابك الخاص. وإذا  كنت ترغب بسحب جزء او كل حسابك عليك اختيار كمية المبلغ الذي يدفع. إن كمية السحب القصوى الممكنة خلال 24 ساعة هي 10.000 GBP  أو ما يعادلها بالعملة. إذا ما كنت ترغب بسحب مبلغ يفوق هذه القيمة عليك الاتصال بخدمات العملاء وإذا كان هناك أي اهتمام أو تساؤلات تتعلق بجمع الأرباح الرجاء الاتصال عبر البريد الالكتروني    support@thepalacegroup.com .
15. اللعب \ القمار بالمسؤولية
15.1 من المفترض أن يكون اللعب من باب الترفيه ولكن يمكن له ان يصبح مسببا للإدمان. إننا نقدم اللعب بالمسؤولية بواسطة:

• السماح بإغلاق أو حرمان الحسابات حسب الطلب
• السماح بالاتصال بأي ممثل من خدمة العملاء أو الوصول عبر أي رابطة متوافرة عبر صفحة اللعب بالمسؤولية.

15.2 إن سياسة الاستبعاد الذاتي ل Palace Group هي على النحو الأتي: انه من حق صاحب الحساب أن يطلب وبأي وقت بإغلاق حساب اللعب بسبب مشكلة في القمار. إن حساب القمار سيغلق بدون أي تردد وسيبقى مغلقا لمدة ثلاثة اشهر. إذا ما رأت Palace Group انه ليس من الحكمة أو ليس من الأجدر فتح حساب القمار من جديد فانه سيغلق إلى الابد وذلك باعتماد على تقديرPalace Group المطلق.
16 دعوى خلافات وشكاوى
16.1 إذا ما واجهتك أي مشكلة فان خدمات العملاء متوافرة ويمكن الوصول إلى خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني support@thepalacegroup.com
16.2 إن الحساب الحالي والإجراءات السابقة لحسابك يمكن لها أن تراجع في أي وقت وإذا ما كان هناك أي ادعاء أو خلاف يبرز من الماضي أو الحالي للإجراءات يمكنك الاتصال بنا .إذا ما لم تتمكن من تسوية الخلاف سنقوم بدورنا بنقل الخلاف إلى محكم مثل IBAS وقرارهم سيكون حاسما للموضوع ولجميع الأطراف المعنية .
16.3 أي خلافات تتعلق بشروط الألعاب وأداء وتركيب الاتفاقية الحالية المتعلقة بالألعاب يجب أن تحل بشكل مطلق بالاعتماد على معايير القانون المالطي. إذا كانت هناك حاجة للالتجاء للمحاكم فان المحاكم المالطية ستكون لها الصلاحية المطلقة.
16.4 ان Palace Group ستحاول إيجاد حلول للخلافات في الوقت المناسب وبطريقة مسئولة . وإذا ما بقي خلاف دون حل من قبل الطرفين فان التحكيم سيكون الملجأ كما بين اعلاه وبعد هذا الإجراء اذا ما تبين أن مسالة ما زالت دون حل فانه يمكن طرح الخلاف الى LGA من خلال complaints@lga.org.mt .
17. المؤسسة المالية
17.1 Palace Group لا تعتبر مؤسسة مالية وعلى ضوء ذلك فانه لن يكون لك الحق في أي فائدة على أي ودائع مهما كانت في حسابك.  
17.2 إن Palace Group لا تقدم المشورة لأصحاب الحسابات بشان الضرائب و/أو المسائل القانونية.
17.3 أصحاب الحسابات الذين يرغبون بالحصول على النصيحة حول الضرائب والأمور القانونية يطلب منهم الاتصال بالخبراء المناسبين و\أو السلطات في الجهاز القضائي لمكان إقامتهم أو سكنهم.
17.4 يحظر بشكل مطلق على أصحاب الحساب الانتفاع من Palace Group وجهازها للتسهيل على موازنة سعر الصرف عبر تعاملات تبديل العملة وإذا ما اتضح ل Palace Group أن صاحب حساب قام وبشكل متعمد باستغلال الجهاز كما اشرنا سابقا للربح المالي عبر استغلال أسعار الصرف فان أي ربح سيغرم وسيتم اقتطاعه من حساب صاحبه دون أي إنذار أو بلاغ.
18. أمور أخرى
18.1 لا يمكننا فتح حسابات او إجراءات رهان, أو تعاملات مصرفية لأفراد يقطنون في الولايات المتحدة الأمريكية وساموا الأمريكية وغوام  وجزر ماريانا الشمالية و بورتو ريكو  والشواطئ الخارجية للولايات المتحدة  والجزر العذراء للولايات المتحدة والصين وجنوب افريقيا وتايوان وهونغ كونغ وماكاو وتركيا وإسرائيل.
18.2 إن موظفي الكازينو وأصحاب الرخصة لها والموزعين وبائعيه بالجملة ومنتسبيه وموظفي شركات الترويج الخاصة به وكافة الشركات المرتبطة به وأفراد عائلاتهم غير مخولين للمشاركة في الألعاب.
18.3 إن الكازينو يحتفظ بحقه لإلغاء حساب اللاعب لأي سبب مهما كان وفي أي وقت وبدون إعلام اللاعب . أي رصيد في حساب اللاعب عند الإلغاء سيودع في بطاقة اعتماده أو يتم إرساله للاعب بواسطة شيك. مع ذلك فان الكازينو يحتفظ بحقه  وبدون قيد أو شرط بإلغاء أي ربح ومصادرة أي رصيد لحساب الكازينو في أي من الحالات الاتية:
أولا : إذا ما كان للاعب أكثر من حساب فعال بالكازينو
ثانيا :إذا ما كان اسم اللاعب في الكازينو لا يطابق الاسم على بطاقة الاعتماد والذي يستغل للإيداع على حساب الكازينو
ثالثا: إذا ما شارك اللاعب في حملة ترويج للكازينو وجمع دخلا قبل إكمال متطلبات هذه الحملة
رابعا: إذا ما زود اللاعب معطيات تسجيل غير صحيحة ومخدعة. 
خامسا:  إذا ما لم يكن اللاعب قد تجاوز الجيل القانوني
سادسا :  إذا ما كان اللاعب يقطن في مكان النظام القانوني به يحظر المشاركة في الكازينو.
سابعا :  إذا ما سمح أو منح اللاعب (عن قصد أو عن غير قصد) شخصا أخر للعب على حسابه في الكازينو
ثامنا :  إذا ما لم يقم اللاعب باللعب في الكازينو على أساس فردي من اجل التسلية الشخصية ( وقد لعب اللاعب بشكل مهني أو بالتنسيق مع لاعب اخر ضمن مجموعة أو نادي الخ)
تاسعا : إذا ما قام اللاعب بإعادة الوديعة لأي إيداع قام به من خلال بطاقة اعتماده لرصيد الكازينو
عاشرا :  إذا ما تم الكشف أن اللاعب يقوم بالغش أو إذا حدد من قبل الكازينو انه استخدم أو استفاد من نظام ( بما في ذلك أجهزة الحاسوب والبرمجيات أوغيرها من النظم الآلية) الذي صمم خصيصا  ليخسّر الكازينو.
الحادي عشر : إذا كان الكازينو على إطلاع من أن اللاعب قد لعب مع كازينو اخر على الانترنت تحت أي ظرف من الظروف التي  وردت اعلاه من 1 الى10
18.4 مع قبول أي جائزة و/أو ربح من الكازينو فان اللاعب يوافق على استخدام اسمه للدعاية وترويج بدون أي تعويض إلا في الحالات التي يحظرها القانون
18.5 يتوجب على كل لاعب أن يرى الكازينو وموظفيه وإدارته والجهات المرخص لها والموزعين وبائعيه بالجملة ومنتسبيه ومساعديه وشركات الترويج المرتبطة به أو أي وكلاء آخرين كأطراف غير مسوؤلة عن أي ضرر ويجب أن يعوض عن أي تكاليف ونفقات وخصوم وأضرار من أي نوع التي قد تنشا نتيجة ما يلي : (1) دخول اللاعب أو استخدام أو إعادة استعمال أو إعادة استخدام الموقع أو (2) استخدام اللاعب أي مواد على الموقع أو (3) دخول اللاعب أو استخدام أو إعادة استخدام سيرفير الكازينو أو (4)مشاركة اللاعب في ألعاب الكازينو أو (5) قبول اللاعب أي جائزة.
18.6 في أعقاب ذلك فانه على اللاعب خصيصا تعويض الكازينو وموظفيه ومسؤوليه وإدارته وأي وكيل أو عضو منتسب أو شركة ضد أي أو كل تكاليف ومصاريف الناجمة عن اتخاذ أي إجراء قانوني أو غيرها من التدابير المتبعة سواء من جانب أو ضد لاعب من جراء أي تعامل مع الكازينو و/أو موظفيه والمديرين وكافة الشركات المرتبطة به أو الأشخاص أو المنظمات المنتسبة إليه. هذه الإجراءات تشمل ( وليس تكون محدودة على) الإجراءات التي قد تنشأ نتيجة لتجريم الرهان عبر الإنترنت في مقاضاة اللاعب.
18.7 في ممارسة أو تسجيل حساب حقيقي تقر موافقتك لنا بان نقوم بالاتصال بك وعبر جميع وسائل الاتصال إن كان ذلك كتابيا أو شفهيا بما في ذلك دون الحصر البريد الالكتروني الهاتف والرسائل القصيرة في كل ما يتعلق بأمور لها علاقة بحسابك. لإلغاء الاشتراك في أي من أو كافة أشكال الاتصال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة.
18.8الأحكام والشروط الواردة في هذه الوثيقة تمثل وتتضمن بشكل كامل ونهائي وحصري الاتفاقية بينك (اللاعب) ، وكازينو Spin Palace وتلغي وتدمج جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة بينك وبين كازينو Spin Palace فيما يتعلق باللعب في الكازينو. Spin Palace كازينو تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام ، أو تنفيذ أو تعديل أي إجراءات في أي وقت دون إعلام مسبق لك. وسيتم تنفيذ هذه التعديلات وفقا لتقدير إدارة الكازينو وهي تدخل حيز التنفيذ على الفور. وسوف تكون هذه التغييرات الإجرائية فقط استجابة لمصالح وأمن الكازينو و / أو اللاعبين.
18.9
قبل أن يتم التقدم في أي سحوبات ،  سيتم التحقق من حساب اللاعب عن وجود أنماط اللعب الغير عادية. لمصلحة اللعب العادل سيتم التعامل مع رهانات متساوية ورهانات لا قيمة لها ورهانات صغيرة ورهانات تحوطية كلعب غير عادي لأغراض استغلال مكافأة اللاعب. ومن الأمثلة الأخرى على اللعب الغير عادي وليس على سبيل الحصر ، وضع رهانات منفردة  تساوي أو تزيد عن 30 ٪ أو أكثر من قيمة المكافأة المودعة في حساباتهم قبل أن يتم الوفاء بمتطلبات الرهان الخاصة بهذه المكافأة. وإذا ما حدث أن الكازينو ترى أنه جرى لعب غير عادي يحتفظ الكازينو بحق عدم إعطاء أي سحوبات و / أو مصادرة جميع المكاسب.
18.10
في حالة وجود تناقض بين النتيجة التي تظهر على برنامج الكازينو الخاص باللاعب وبرنامج السيرفير الخاص بالكازينو, فان النتيجة التي تظهر على السيرفير الخاص بالكازينو تكون هي النتيجة الرسمية والنهائية.

18.11
اللاعب هو المسؤول الوحيد عن أي ضرائب مفروضة على أي جوائز و / أو المكاسب يتم جمعها من الكازينو.
18.12
إن استخدام الرمز$  يشير إلى الدولار الأمريكي فقط ، واستخدام الرمز $ Cيشير إلى الدولار الكندي فقط ، واستخدام الرمز £  يشير الى جنيه إسترليني فقط ، واستخدام الرمز € يشير إلى اليورو فقط.

18.13
يرجى ملاحظة أن هناك شروط وأحكام منفصلة تتواجد من اجل قبول العروض الترويجية وحيث أن متطلبات الرهان بأموال المكافأة أو الأرصدة المجانية غير منصوص عليها صراحة في العروض الترويجية فالشروط والأحكام الخاصة بها متاحة على http://www.thepalacegroup.com/bonussystem.asp
أحكام وشروط نسخة 18 ديسمبر 2009
عودة إلى الأعلى